Die Marktstudie „Connected Financial Services“, zweite Ausgabe

Gebühren, Honorare und Zinssätze sind die wichtigsten Faktoren für die Kundenabwanderung, doch Aspekte wie ein differenzierter Kundendienst oder eine überzeugende digitale Erfahrung können Kund:innen – insbesondere Millenials – anziehen.

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