Accompagner la transformation du secteur public européen grâce au travail numérique

Un rapport IDC sponsorisé par Salesforce explore comment les organisations du secteur public européen se préparent à l'adoption et à l'impact du travail numérique.

Le travail numérique, c'est-à-dire la collaboration entre les humains et les agents IA dans le cadre de tâches stratégiques et d'opérations quotidiennes, figure désormais parmi les grandes priorités des dirigeants du secteur public en Europe. Une nouvelle enquête d'IDC menée auprès de 511 décideurs européens révèle à la fois l'ampleur de ce changement et les défis auxquels les organisations sont confrontées lorsqu'elles cherchent à passer des premiers projets pilotes à une véritable transformation.

Le rapport explore comment 79 % des personnes interrogées du secteur public européen estiment que le travail numérique va transformer le travail : dans cinq ans, la plupart des effectifs devraient être composés d'humains et d'agents IA collaborant autour de tâches stratégiques.

Téléchargez le rapport pour obtenir une feuille de route sur la requalification et la gouvernance de la main-d'œuvre, ainsi que des recommandations pour accélérer le déploiement à grande échelle de l'IA et du travail numérique.